SSS
Sık sorulan sorular.
Teknik, kurulum, ticari ve güvenlik başlıklarında en çok merak edilenler. Aradığınızı bulamazsanız bize ulaşın.
Teknik
Onlock nasıl çalışır?+
Yöneticiler panelden her kapı, dolap veya turnike için bir erişim noktası tanımlar ve bu noktaya özel bir QR kod üretilir. QR fiziksel noktaya yapıştırılır. Kullanıcı Onlock mobil uygulamasıyla QR'ı okutur; yetkisi varsa komut sunucudan ana kontrolcüye iletilir ve ilgili kilit açılır.
Kart, anahtarlık veya okuyucu cihaz gerekir mi?+
Hayır. Onlock tamamen QR tabanlıdır. Kullanıcının tek ihtiyacı telefonudur; kapı tarafında okuyucu donanımı bulunmaz. Tüm elektronik panoda toplanır; bu da kurulum maliyetini düşürür ve bakımı kolaylaştırır.
İnternet kesilince ne olur?+
Erişim kararı sunucudan geldiği için cihaz seviyesinde çevrimdışı erişim yoktur. İnternet bağımsız çalışma isteyen kurumlar için sistem, müşterinin kendi lokal sunucusuna kurulabilir (on-premise).
Hangi kilit ve geçiş tiplerini destekliyor?+
12V tetik veya kuru kontak ile çalışan her nokta: elektronik kilit karşılığı (fail-safe/fail-secure), manyetik kilit, kayar kapı, turnike, garaj kapısı ve elektronik dolap kilidi. Kuru kontak gereken noktalarda pano içinde röle kullanılır.
Mevcut turnikem veya kapımla çalışır mı?+
Büyük olasılıkla evet. Kuru kontak veya 12V tetik ile açılabilen tüm sistemlerle uyumludur. Mevcut altyapınızı saha keşfinde değerlendiririz.
Kaç kilit yönetebilirim?+
Tek bir ON-X ana kontrolcü, arkasına 10 üniteye kadar ON-LINK-12 veya ON-LINK-48 zincirler. Birden fazla kontrolcüyle sınır pratikte yoktur. Tekli geçişler için ON-S + ON-LINK-1 kullanılır.
Kapı açık/kapalı durumunu görebilir miyim?+
Üründe kapı durum sensörü girişi mevcuttur (opsiyonel). Standart kurulumda kullanılmaz, ancak ihtiyaç halinde devreye alınabilir.
Sistem ne kadar uzağa kablo çekebilir?+
Kilit noktalarına 4×0,22 mm kablo ile yaklaşık 100 metreye kadar mesafe desteklenir.
Kurulum
Kurulumu kim yapıyor?+
Kurulumu ve ilk yapılandırmayı Onlock ekibi yapar. Cihaz tanımlamaları, lokasyon yapısı ve erişim noktaları hazırlanmış halde size teslim edilir; sistemi çalışır durumda devralırsınız. Sonrasında kullanıcılarınızı ve kurallarınızı kendiniz yönetirsiniz.
Kurulum için altyapı olarak neye ihtiyacım var?+
Montaj panosu, elektrik beslemesi ve ağ bağlantısı. Sistemin buluttan yönetilebilmesi için IT ekibinizin cihaza statik bir dış IP/port (port yönlendirmeli) tahsis etmesi gerekir; kurulumdan önce bunu birlikte planlarız.
Kurulum ne kadar sürer?+
Lokasyonun büyüklüğüne ve nokta sayısına bağlıdır. Saha keşfi sonrası net bir kurulum planı ve süresi paylaşılır.
Birden fazla lokasyonu tek yerden yönetebilir miyim?+
Evet. Onlock Dashboard çok lokasyonlu yapıyı destekler; lokasyon → alan → cihaz → erişim noktası hiyerarşisiyle tüm lokasyonlarınızı tek panelden yönetirsiniz.
Sistemi büyütmek istersem ne olur?+
Onlock modülerdir. Yeni kilit kontrol üniteleri zincire eklenerek sistem büyütülür; mevcut mimariyi değiştirmenize gerek kalmaz.
Ticari
Fiyatlandırma nasıl?+
Her kurulum farklı olduğundan fiyatı lokasyonunuza özel teklif olarak sunarız. İhtiyacınızı iletişim formundan iletin, saha keşfi sonrası net bir teklif paylaşalım.
Sistemi satın almadan deneyebilir miyim?+
Size özel bir demo düzenliyoruz. Demo talebinizi formdan veya iletişim üzerinden iletebilirsiniz.
Donanım ve yazılım ayrı mı ücretlendiriliyor?+
Sistem; donanım (kontrolcüler ve kilit kontrol üniteleri), yazılım lisansı ve kurulum hizmetinden oluşur. Teklifte bu kalemler net biçimde yer alır.
Onlock'u kendi yazılımıma entegre edebilir miyim?+
Evet. Lisanslı API erişimiyle cihazları kendi uygulamanızdan kontrol edebilir; İK, rezervasyon veya üyelik sistemlerinizle entegre edebilirsiniz.
Mobil uygulama nerede?+
"Onlock: Erişim Yönetimi" adıyla App Store ve Google Play'de yayında. Son kullanıcılar QR ile geçiş, misafir daveti, rezervasyon ve bildirim özelliklerini buradan kullanır.
Güvenlik & Veri
Verilerim nerede saklanıyor?+
İki seçenek sunuyoruz: Onlock Cloud (standart SaaS) veya müşterinin kendi sunucusunda on-premise kurulum. Veri kontrolü öncelikliyse on-premise tercih edilir.
QR kod kopyalanırsa ne olur?+
Erişim her okutmada sunucu tarafında yetki kontrolünden geçer; yetkisiz bir kullanıcı QR'ı okutsa bile kapı açılmaz. QR kodları panelden anında iptal edilip yenilenebilir.
Kim, nereye, ne zaman girdi görebilir miyim?+
Evet. Tüm geçişler erişim kayıtlarında tutulur (kim, hangi nokta, ne zaman, sonuç) ve canlı izlenebilir. Bu kayıtlar detaylı bir PDKS (personel giriş-çıkış) paneli oluşturur.
Süreli veya koşullu erişim verebilir miyim?+
Evet. Kalıcı veya süreli erişim, gün/saat bazlı kısıtlar ve grup bazlı yetkilendirme tanımlanabilir. Misafirlere süreli erişim verilebilir.
KVKK uyumlu mu?+
Erişim kayıtları kişisel veri içerdiğinden sistem KVKK gözetilerek tasarlanmıştır. On-premise seçeneği, verinin kurum bünyesinde kalmasını gerektiren senaryolar için uygundur.